Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre a Oficial.Ink. Não achou o que procura? Fale com a gente pela página de contato.
O que é a Oficial.Ink?+
É uma plataforma de e-commerce print-on-demand: você cria sua loja, personaliza produtos com seu design e nós cuidamos da produção e do envio. Você não precisa de estoque.
Preciso pagar para abrir minha loja?+
Você pode começar no plano gratuito. Planos pagos liberam recursos adicionais (domínio próprio, mais produtos, etc.). Confira a página de planos para os detalhes.
Como recebo os pagamentos das vendas?+
Os pagamentos são processados via Mercado Pago. Você conecta sua conta Mercado Pago à loja e recebe o seu lucro automaticamente a cada venda aprovada.
Quais formas de pagamento meus clientes podem usar?+
No momento o checkout aceita PIX, com aprovação na hora. Outras formas de pagamento estão sendo habilitadas gradualmente.
Como funciona o frete?+
O frete é calculado automaticamente no checkout a partir do CEP do cliente e do peso dos produtos. Você também pode oferecer cupons de frete grátis.
Posso personalizar a frente e as costas do produto?+
Sim. No editor de design você adiciona textos, imagens e formas na frente e nas costas, dentro da área de impressão de cada produto.
Em quanto tempo o pedido é produzido e enviado?+
Cada pedido passa por produção e controle de qualidade antes do envio. Você acompanha o status no painel e o cliente recebe o código de rastreio.